顧問輔導需求申請
顧客滿意客服管理規劃診斷與改善顧問輔導 / 輔導目標
 

1.提升服務同仁服務素養

2.強化服務同仁作業能力

3.建立CS服務計劃與理念

4.建置客服作業規範與細則

5.推動CS服務作法與落實

6.建置CRM系統與顧客抱怨處理規範

7.提升服務管理績效、達成顧客滿意、提升競爭力

 

 
 

 
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