◎公司簡介與組織
u公司簡介與組織 u公司任務 u學習文化
u經營目標 u人資與教育訓練 u教育訓練組織與負責人
◎教育訓練管理規定
u任用與教育訓練 u新進員工教育訓練 uOFF.J.T(教育訓練)
u OJT(教育訓練) u專案訓練管理 u自我啟發管理
u相互啟發 u內部講師管理 u教育訓練考核管理
u教育訓練登錄 u其他管理
◎人力訓練發展
u訓練發展政策 u核心訓練類別 u訓練職務能力
◎訓練計畫(Planing)
u執行訓練需求調查 u訂定年度訓練計畫
◎訓練設計(Design)
u訓練方案系統設計 u利益關係人的參與 u訓練產品購買程序
u訓練服務購買程序
◎訓練執行(Delivery)
u課程開課規劃 u學員遴選規劃 u教材方法選擇
u訓練場地選擇 u開課前的作業 u開課中的作業
u開課後的作業 u資料的分類建檔 u資料的資訊管理
◎訓練查核(Review)
u計畫評估報告與分析 u課程評估報告與分析 u培訓各成監控與矯正
u異常矯正與處理程序
◎訓練成果(Outcome)
u年度訓練發表大會 u訓練分享會 u訓練績效考核